大皖新闻讯  3月11日，在安徽省政府新闻办召开的新闻发布会上神秘顾客接单平台，安徽省市场监管局干系发挥东说念主先容，2023年全年安徽禁受投诉举报商榷150.09万件，为消耗者赈济经济失掉1.33亿元。12315效率评价名次宇宙第二，全省16个市竣事全优，是宇宙独一省份。2023年新认定省级省心消耗示范单元78家，市级省心消耗示范单元527家，特殊由退货应许单元达6.4万余户。

特殊由退货应许单元达6.4万余户

2023年，安徽全省市场监管系统和消耗者权利保护组织以创优消耗环境为执手，提振消耗信心，护航消耗者省心消耗。

安徽省“三品一特”安全气象建壮向好，食物安全责任谈判4年获国度调查A级等次，药品抽检及格率达到99.7%，家具性量省级监督抽查及格率达94.45%、比上年提高0.98个百分点，全省未发生较大及以上特种开拓安全事故。

2023年开展民生限制反阁下王法专项手脚，部署开展妨碍归并市场和刚正竞争的策略设施清算责任，清算策略设施1.66万件。推动医药限制腐朽问题荟萃整治，出台《企业生意巧妙治理体系条目》我省场所尺度，查办教诲、医疗、旅游、物业、食粮等民生限制价钱案件2219件，实行经济制裁6133.69万元。看守和制止债主题教诲搞不当营商行径，查处导向类告白案件47件。严厉打击“神医神药”等疯狂罪人告白，查办告白案件4328件。

2023年，安徽对标长三角，鉴戒沪苏浙作念法和警戒，制定安徽省省心消耗示范单元评估验收认定责任有野心，确保要领可操作、经过可评判、规定可考研。新认定省级省心消耗示范单元78家，市级省心消耗示范单元527家，特殊由退货应许单元达6.4万余户。

累计发展在线消耗纠纷措置单元3336家

2023年安徽全省制造业家具性量及格率、制造业质料竞争力指数、消耗品性量及格率、全球劳动质料监测舒畅度区分居宇宙第4、第7、第4和第6位，质料责任谈判3年获国度调查A级等次。

安徽省消保委推出130多款安徽特质伴手礼，助力打响安徽消耗品牌，展现安徽制造魔力，促进高品性特质伴手礼与消耗者品性消耗需求灵验对接。

为促进消耗纠纷泉源措置。接续推动ODR（在线消耗纠纷措置）机制成立，安徽累计发展ODR单元3336家。推动12315“五进”（进市集、进超市、进市场、进企业、进景区）向更多限制和农村延长，加强消耗维权劳动站成立，扩大消耗维权劳动站点遮掩面，新建1069个消耗维权劳动站点。

省消保委与省高院成立诉调对接机制，提高消耗纠纷归并成果；与省查察院成立公益诉讼融合机制，抑止拓展消耗民事公益诉讼限制。

客岁查察机关立案办理公益诉讼案件2459件

为加强司法保护，神秘顾客项目增强消耗者的消耗信心，促进消耗发展，2023年，安徽省法院照章本质审判职责，完善司法保护。

审结涉消耗者权利刑事一审案件1305件，其中分娩、销售有毒、无益食物犯科案件465件，分娩、销售不相宜安全尺度的食物犯科案件128件，对犯科分子造成有劲震慑。

审结涉消耗者权利民事一审案件30573件，其中房屋买卖契约纠纷案件11664件，信息网络买卖契约纠纷案件957件，妥善化解消耗纠纷，灵验留心消耗者民事权利。

审结涉消耗者权利行政一审案件176件，监督、复旧行政机关照章本质职责，留心涉消耗行政步履效力，积极保护行政相对东说念主的正当权利。

2023年，全省查察机关呼应民声存眷，抑止深化消耗者权利保衬限制公益诉讼责任。全年共立案办理干系公益诉讼案件2459件，较2022年增长27.5%。在416件食物药品安全限制民事公益诉讼案件中提倡刑事背负性补偿，诉请金额3428万余元，让罪人者“痛到不敢再犯”，对潜在罪人者给以警示。天长市查察院诉12家企业分娩、销售不对格电动车充电器系列民事公益诉讼案，引发平日关注，助推电动自行车充电器限制首个强制性国度尺度出台。

同期，办理个东说念主信息保衬限制公益诉讼案件361件。积极拓展消耗维权公益诉讼新限制。开展农资限制、消耗预支卡、“消”字号抗（抑）菌制剂造孽添加以及医疗好意思容行业卓越问题等专项监督行径。针对网络销售伪劣消防熄灭器卓越问题，淮北市查察院研发的“大数据监督模子”在宇宙查察机关大数据法律监督模子竞赛中荣获一等奖，通过该模子指导公安机关查实销售伪劣熄灭器450万具、涉案金额达1.49亿元。

省消保委将开展“3·15金秋购物节”公益行径

中国消耗者协会笃定2024年消耗维权年主题为“引发消耗活力”，围绕年主题，安徽省消保委将深远开展消耗维权年主题宣传，鼎力营造全社会关心和复旧消耗者权利保护责任的邃密氛围。应用宇宙消协组织投诉与商榷信息系统，莳植投诉责任网络化、智能化、便利化水平。开展“3·15金秋购物节”公益行径，以“诚信好、质料好、性价比好、购物体验好、售后劳动好、投诉处理好”为特质，认识计算者推出高于平时、让消耗者有说明获取感的省心暖心举措，积极营造省心暖心消耗环境。

此外，全省联动开展“百场消耗大讲堂”和“百场绿色消耗体验”行径，莳植消耗者维权造就，指导消耗者科学斯文消耗。聚焦消耗热门问题和消耗限制要紧事件，开展重心限制消耗监督。

大皖新闻记者 徐琪琪

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